Ochrana osobných údajov.
Informácie o tom, aké údaje spracúvam pri dopytoch, ako používam fotografie zaslané zákazníkmi a aké máte práva podľa GDPR.
Kontaktný formulár neslúži na zasielanie reklamných správ. Fotografie, ktoré pošlete ako podklad k výrobe, sa nezverejňujú automaticky v galérii.
Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom údajov získaných prostredníctvom stránky umeleckyrezbar.sk je Štefan Bachratý – umelecké rezbárstvo a stolárstvo, pôsobiaci v Dubnici nad Váhom, Slovenská republika.
V otázkach ochrany osobných údajov ma môžete kontaktovať priamo na uvedenom e-maile.
Aké údaje spracúvam
Pri odoslaní dopytu prostredníctvom kontaktného formulára môžem spracúvať:
- meno a priezvisko a e-mailovú adresu,
- telefónne číslo, ak ho vyplníte,
- typ požadovanej služby a obsah správy,
- fotografie alebo náčrty priložené k dopytu, ak ich pripojíte,
- údaje potrebné na prípravu ponuky alebo realizáciu zákazky, ktoré uvediete v ďalšej komunikácii.
Pri návšteve webu môžu vzniknúť aj základné technické záznamy servera (napr. IP adresa, dátum prístupu, požadovaná stránka a údaje o prehliadači) používané pri prevádzke a ochrane stránky.
Účel a právny základ spracúvania
Vybavenie dopytu a cenovej ponuky
Kontaktovanie zákazníka, upresnenie parametrov a príprava zákazky. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť alebo plnenie zmluvy.
Bežná komunikácia a ochrana webu
Odpovedanie na všeobecné otázky, predchádzanie spamu, zabezpečenie formulára a riešenie prípadných nárokov. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke a riadnej komunikácii.
Doklady o realizovanej zákazke
Ak sa uzavrie zmluva, určité údaje môžu byť potrebné na vystavenie dokladov a splnenie zákonných povinností. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, prípadne písm. b).
Údaje z formulára sa nepoužívajú na automatické zasielanie marketingových e-mailov. Poskytnutie mena, e-mailu a popisu dopytu je potrebné na jeho vybavenie; telefón a fotografie sú nepovinné. Bez potrebných údajov nebude možné dopyt riadne spracovať.
Fotografie a prílohy
Ak k dopytu pripojíte fotografie výrobku, priestoru alebo náčrty, odošlú sa e-mailom spolu so správou. Formulár podporuje najviac 4 fotografie (najviac 4 MB na súbor a 10 MB spolu).
Prílohy sa spracujú dočasne počas odoslania, neukladajú sa do verejnej galérie webu a zostanú súčasťou doručeného e-mailu po dobu jeho uchovania. Na serveri môžu existovať dočasné súbory počas prenosu a ich ďalšie spracovanie závisí od systémových nastavení hostingu.
Posielajte iba fotografie a informácie nevyhnutné pre zadanie zákazky. Ak sú na nich rozpoznateľné iné osoby, dbajte na to, aby ste ich mohli oprávnene poskytnúť. Fotografie nezverejňujem ako referencie bez osobitného právneho základu.
Komu sa údaje sprístupňujú
K údajom mám prístup ja a podľa potreby poskytovatelia technických služieb, ktorí zabezpečujú prevádzku stránky a doručenie správ. Web používa hosting a odosielanie cez WebSupport a príjem správ v e-mailovej schránke Centrum.sk. Ich účasť sa obmedzuje na technické zabezpečenie služieb a spracúvanie údajov podľa príslušných podmienok.
Údaje nepredávam a nezverejňujem ich na reklamné účely. Pri realizácii zákazky môžu byť nevyhnutné údaje sprístupnené poskytovateľom služieb, ak je to potrebné pre dopravu, plnenie povinností alebo ochranu práv. Ak by pri niektorej službe dochádzalo k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, musí sa vykonávať v súlade s pravidlami GDPR.
Ako dlho údaje uchovávam
Dopyty, ktoré nevedú k zákazke: spravidla najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nie je potrebné ďalšie uchovanie na ochranu právnych nárokov.
Realizované zákazky: údaje a dokumenty súvisiace so zmluvou uchovávam počas trvania spolupráce a následne podľa uplatniteľných zákonných lehôt alebo po dobu potrebnú na ochranu práv.
Technické záznamy: v primeranom rozsahu podľa bezpečnostných účelov a retenčných nastavení poskytovateľa hostingu.
Po uplynutí dôvodu uchovávania sa údaje vymažú alebo anonymizujú. Doručené správy a prílohy je potrebné priebežne vymazávať aj z e-mailovej schránky; ich mazanie automaticky nerobí kontaktný formulár.
Aké máte práva
Za podmienok stanovených GDPR môžete požadovať prístup k údajom, opravu nesprávnych údajov, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Niektoré práva môžu byť obmedzené zákonnou povinnosťou uchovať príslušné záznamy.
Žiadosť môžete poslať na stefanbachraty@centrum.sk. Na žiadosť odpoviem spravidla do jedného mesiaca; v zložitých prípadoch sa môže lehota predĺžiť podľa GDPR. Ak niektoré spracúvanie vyžaduje súhlas, môžete ho odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Pri dopytoch nerozhoduje automatizovaný systém a nevykonáva sa profilovanie, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky.
Kontakt a podanie sťažnosti
V otázkach súkromia a žiadostí o uplatnenie práv mi napíšte na stefanbachraty@centrum.sk alebo zavolajte na 0910 979 803.
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky ↗.
Napíšte mi, ak máte otázku k spracúvaniu údajov alebo chcete uplatniť niektoré zo svojich práv.